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成都保洁行业客户潜规则

2014-10-30    来源:巧媳妇官网    作者:巧媳妇家政  阅读:次  【打印此页】

        也许有不少市民朋友都在说成都某某某保洁公司做得好,成都某某某家政公司做得棒。更多的朋友是在说成都某某某保洁公司做得太垃圾了,更有朋友说成都某某某保洁公司不讲信誉,说好的价格又变了。和你们公司话务员谈好的价格怎么到了现场又涨价了。你是否也有这样的经历?还有很多市民朋友常常问到:成都哪家保洁公司好?。巧媳妇家政里为您剖析关于成都保洁行业潜规则!
        保洁员与客户在成都巧媳妇家政也就有过这样的事情发生!在2007年4月份左右一位金牛区的客户向成都巧媳妇家政的话务员在4月29日的前一天也就是28号打电话到巧媳妇家政公司进行保洁咨询,房子的建筑面积是100个平米。话务员当时问她家是否做过开荒保洁,也就是刚装修好的房屋第一次清洁卫生打扫。当时这位客户很直接的给成都巧媳妇家政公司的话务员说是已经请专业的保洁公司做过开荒保洁,只是房子空了许久没有搬进去居住。想彻底打扫一下然后搬家。在与话务员一番交流后确认了于4月29日上午去。
        由于考虑到面积不是很大巧媳妇家政公司在29日的上午安排两名保洁员为其客户进行保洁服务。而当保洁队长张增孝到达现场后看到的情况与服务单上的服务类型不符,便向客户咨询详情时。这位客户说是开过荒的呀?有问题吗?而事实上是“房屋是已经装修好许久未入住,但里面不光有装修涂料在玻璃上,地板上。甚至连卫生间的洗面盆都还未安装。整个房屋看起来除了用扫把简单的扫了一下其它的几乎是没有动过”这时保洁队长张增孝就和客户交流说与实际情况不符。可能价格要按开荒保洁收取。客户很不耐烦了,我和你们公司都说好的价钱怎么一来就说涨价呢?
        其实作为成都最专业的保洁公司之一“巧媳妇”,会无缘无故就给你涨价吗?现在的成都保洁公司这么多,真正专业的其实并不多,行业这么乱,保洁行业价格几乎是透明化。要知道骗得了自己的信心,骗不了你的内心。保洁公司老实了客户就可以肆无忌惮?巧媳妇家政从2006年成功转型至今遇到这样的客户不是一两家,说白的也有说黑的也多。这也不怨谁,只怪巧媳妇工作人员当时可能是少说了一句“如果你所描述的情况与保洁服务员到现场的情况不一样可能价格会有变动”,可能性很多,就因少说了一句导致了不愉快的事情发生。我们遇到这样的情况首先是只能怪巧媳妇工作人员这一点“因为太专业而疏忽这一点”。虽然客户最终选择了巧媳妇家政公司,也同意了按开荒保洁收费标准收取,可保洁员在服务过程中大家把这种局势缓和过来也没什么!客户是肯定了巧媳妇才选择巧媳妇。有时存在这些心理其实不太好。既然肯定就不要欺骗。
        巧媳妇家政需要您的支持与理解,成都保洁行业都需要您的理解与支持!我们可以试想一下一个做得不好的保洁公司能否在行业中立足?能在行业中长期生存?不管怎样,无论如何,巧媳妇始终是您值得信赖的家政管理专家!当然做家政还是巧媳妇更专业。我们一直为客户想得更多,做得更好!
        无论如何在保洁业务洽谈时我们信谁不信谁不重要,重要是既然合作就要互相给彼此一份信任。

本文由全国家政百强企业、中国家政十佳企业、服务质量诚信AAA企业“巧媳妇家政”编辑发布。

故事纯属虚构、如有雷同纯属巧合!